Artık chatbot’lar sadece özel sektörün ya da teknoloji firmalarının değil, kamu hizmetlerinin de etkin bir parçası. Üniversitelerden belediyelere, kütüphanelerden kamu hastanelerine kadar pek çok kurum, hizmet kalitesini artırmak, bilgiye erişimi kolaylaştırmak ve personel üzerindeki yükü hafifletmek için chatbot teknolojisine yöneliyor. Bu…
Chatbot Mu, AI Agent Mı? 2025’in Dijital Asistan Tercihi
2025 itibarıyla sohbet tabanlı sistemler artık yalnızca “konuşmak” ile sınırlı değil. Kamu kurumlarında bilgiye erişim ihtiyacı hızla artarken, dijital araçlara olan talep de aynı oranda büyüyor. Üniversite kütüphanelerinden belediye hizmetlerine kadar birçok kurum, yapay zekadan beklentisini yeniden tanımlıyor: sadece bilgi sunmak…